【实用】实习工作总结模板汇编9篇
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不如静下心来好好写写总结吧。那么我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的实习工作总结9篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
实习工作总结 篇1
实习地点：我市一房地产开发公司
实习目的和任务：通过房产公司销售员实习，了解整个房地产行业和销售楼层的操作流程，巩固专业知识，能把理论知识充分合理的运用到实践操作中去，培养实践工作的能力，丰富社会阅历，为将来更好的就业奠定坚实的基础。
实习内容和过程：由于专业原因，我实习的岗位是房产公司销售员，主要工作任务就是销售楼房。在实习之前，我没有正式接触过这个岗位，只是知道这个行业很吃香，看别人做的有模有样，觉得应该很好做，可是当我真正实习的时候就发现，做起来是很困难的，有许多问题自己不会处理，让我觉得自己太渺小了，没有存在感。记得我刚来实习的第一天，就有个客户来找我询问，我什么都不了解对客人的提问一问三不知，显得特别的尴尬。有了这次的教训以后，我每天都会认真观察和仔细揣摩，看有经验的同事是如何做的'，有不懂的问题就去请教他们，大家都会很耐心细心的为我解答，在加上我自己的不断努力，现在可以很好的回答客户的提问，也能和很好的客户沟通交流。存在的问题就是搞不清地址，有一次陪同客户去看房子，把B区看成了D区，搞的找了半天，所以我在接下来的日子就主要是熟悉地址。
在房产公司销售员实习期间，我学会了耐心细心，有一次客户说好了早上去看房子，但是又突然说改天，让我很无奈，也有点气愤，当然这都是心里抱怨下，所以做这行很大程度磨练了我。在实习期间，我还发现了自身的不足之处，在以后的工作学习中会努力改正，做一个让客户满意的房产公司销售员。
实习心得体会：其实在实习之前，我畏惧害怕过，觉得自己可能做不好，但是经过老师的鼓励，我慢慢的用心做，觉得越做越有意思，所以做任何事情，我们都要有恒心，有毅力，那样才能成功。在这次的房产公司销售员实习中，我不断努力，虚心求学，不懂就问，尽最大努力让自己学到更多。这次的实习让我成长了，也成熟了，看清楚了很多事情，也明白了很多事情，是一次受益匪浅的实习经历。
实习工作总结 篇2
刚实习的时候，我也是担心自己是否能做好这份工作，但是带我的老师也是给予了很多的支持，在工作之中遇到的问题，也是不断地去请教，自己也是多思考，渐渐的我也是明白，做好一个班主任，是需要付出很多，但是也是可以做好，我也是在渐渐的工作之中更加的有信心，认真的去做好事情，去带好班级，实习期间，我也是清楚，我是个新人，要对学生们负责，自己就要更加的努力，一些不懂的地方也是要多去学习，而我也是和学生们一起成长，遇到的问题，多了解，多一些沟通，和学生们的沟通也是让我更加的体会到班主任的工作比较的琐碎，但是做好了，学生们也是会听从，会尊重，而不是不管不顾的做自己的事情，现在的学生独立意识都是比较的强，都是有自己的想法，如果班主任的能力不够，其实很难去管理好一个班级。
在工作之中，我也是明白，虽然我能力是不足的，但是我和学生们成为朋友，去交心，去理解他们，把我的想法真诚的和他们说，让他们也是看到我的努力，看到我的坦诚，而不是关靠自己班主任的身份去威压，那样是没有什么用的，而且学生们也是不会信服，但是我耐心的和他们交流，渐渐的他们也是更加的认可了我，我说的话语，我要求的.一些都是会认真的听，去做到的。带班的过程之中，我也是和任课老师积极的去交流，清楚他们的课堂，了解学生们学习的一个情况，同时也会更加的清楚该如何的去配合，才能更好地教好学生，而自己所教学的课堂，我也是做好准备，备课充分，课堂也是多一些互动，提高学生们的积极性，来让他们更加主动的参与到课堂上来，自觉的学习，提升兴趣。
实习而今结束，我也是感受到，带一个班级并不容易，和之前只是教一门课来比，真的累很多，但是做好了，我也是更加的有成就感。而且自己的能力也是提升的更快，同时经验的积累也是让我对于以后的工作更加的有自信，我也是相信自己能做得更好，成为让学生们喜欢的优秀班主任。
实习工作总结 篇3
在实习班主任的过程中，认真负责，勤恳踏实，为人师表，热爱关心每一位学生，一开始我就暗下决心，必须要加倍努力，投入比别人更多的时间和精力去做好实习班主任工作，辅助班主任将班级带好，同时也很珍惜张老师给我这次锻炼的机会。
班级分组，选出小组长，选出班干部，制定班级口号目标，上课期间进行巡堂，检查上课听课状况，如有发现不认真听课的学生，下课及时找他谈话进行思想教育，提出警告。空闲时间几乎每一天都去班里转几圈，找班干部了解班级里的状况，并及时采取措施完善班级规章制度，每周一都开主题班会，辅导个别学生，给个别学生做思想工作，规范他们的行为，学习态度等。期末考试后又召开了家长会，主要把学生近两个月来的学习，纪律，生活状况汇报给家长，最后又制定复习计划，让学生确定目标，尽快进入复习计划阶段。
在这个过程中，我成长了许多，尽责地做好每一项工作，带领学生参加校园的各项活动，从中收获了许多，经过不懈的努力，班级整体有了改善，我与学生也建立了良好的师生关系，得到了他们的信任，成为他们诉说心事的大姐姐，我也耐心地倾听他们的`倾诉并开导他们。在班主任实习工作中，我学会了制定班级的班规纪律，学会了如何调动班干部去管理班级，学会了维持班级纪律，学会了对学生个别教育，学会了如何开主题班会等。总之，我学习到了很多教学管理经验，提高了各方面组织管理潜力。
五个月的顶岗实习支教生活似弹指一挥间，教学实习是师范教育一个极为重要的教育教学实践活动，实习让我们得到了历练和成长，为我们翻开了教学生涯的第一页，让我们深刻体会到为人师表的自豪和艰辛，第一次体会到了无私奉献的高尚和幸福，第一次体会到了走上讲台的忐忑和紧张，实习真正地锻炼自己的实践潜力，培养了自己的耐心，成长了很多，收获了很多。
实习工作总结 篇4
首先在这里要感谢公司，自从我来到公司已经将近两个月了，在这一段时间里我努力学习，并快速进步着。这离不开公司领导对我们的关心爱护，给我们创造了良好的工作环境，从我们进入公司的那一刻起，公司就把我们当作自己的人一样，让我感到非常温暖。回首xxxx年，展望20xx年，我感慨万千。我时刻铭记着我为什么来到这里，那就是要体现我的价值，把我所学的知识与实际相结合，发现自己的不足，努力改正和完善。
xxxx年11月15号我和我的同班同学王科明来到了河口区西湖拓宽改造工程指挥部，从此我便开始了我的实习。这是我们第一次正式的踏上社会，刚来到指挥部，我显得很生疏也很稚嫩，我努力的记住这些生疏的面孔和名字，尽力地去熟悉掌握工程的情况解，通过自身的努力，我很快适应了工作。
西湖拓宽改造工程位于河口城区西部，整个湖区占地面积2.5平方公里，是利用原李坨水库和老西湖进行拓宽改造。西湖拓宽改造土方工程是整个工程的一部分，今年计划完成规划编制与部分土方工程。土方工程内容包括三部分：一是李坨水库老坝拆除，拆除长度4.6公里;二是在湖内筑造景观岛屿群5座;三是疏浚原李坨水库库底及老西湖湖底、疏浚宽度为60米航道的5.6公里。
该工程为河口区xxxx年度重点工程和便民实事之一，该工程实施后城区西部将成为一个集休闲、娱乐、景观、湿地生态为一体的综合性场所，中心城市基础设施建设对当地经济社会发展的拉动力和承载力将明显增强。
该工程计划xxxx年10月10日开工，xxxx年11月23日完工，总工期45日历天。
西湖拓宽改造工程由于迁占原因一直停工，xxxx年12月19号，我们撤离指挥部，搬到陈北水库指挥部，直到xxxx年12月三十号又重新开工，其间辛工带着我们监理利津县草桥沟东干流治理工程，在陈北水库指挥部我和那个工程的实习的同学结下了深厚的友谊。
通过这两个工程我迅速而深刻地认识了自己，我的优点是适应能力强，与人相处融洽，字写得好，细心周到，思维缜密，这些是我在工作中能快速的成长进步，使我受益。在工作中，我能认真负责，把辛工交给我的任务很好的完成，做好平日的监理记录。
同时我也发现了我的缺点，专业知识缺乏，我在学校学到的知识只是基础，我要学习的东西还有很多，在陈北水库指挥部我接触到了李总监，他的专业知识很就很丰富，我应该多向他学习，而带我的辛工监理经验很丰富，是一名老水利监理工作者，我要从别人身上学习长处，取长补短，是自己不断的成长。我刚踏上社会，很缺乏自信心，有些事不敢说不敢做，生怕被别人看不起，我要不断开阔眼界，增长知识，增强自信心。
在这一段时间里我们学到了很多在学校学不到的东西，例如监理工作的主要内容就是三管理、两控制、一协调。在监理工作中要把监理资料进行分类整理，有条理的放置，要保存完好不能有破损和丢失，以便于以后工作的查找，这一点是很重要的。我刚来的.时候对环境不熟悉，在指挥部里感到很不自在，说不上话。有时候我不知道该干什么，就扫扫地，拖拖地，擦擦桌子，倒倒水，吃饭的时候，拿筷子和碗，吃完饭帮着收拾，这些成了我每天必做的功课。渐渐的我就赢得了大家的夸奖，我也渐渐和大家熟了起来，现在我能和每一个人都很好的沟通聊天。前几天，我们公司的刘经理来到西湖拓宽改造指挥部，他询问了我在这里工作的情况，问我有什么感受，有什么规划，我们聊了很多，其中他说的一句话让我感受颇多，他说在我们公司不管干什么，关键在自己，只要自己努力，一样能学到东西。是的，环境我是改变不了的，那只有改变自己，我要继续努力，使自己更好的适应这个环境，变得更强大。
在监理工作中，我们既要协调好与建设单位的关系，又要协调好与施工单位的关系。与施工单位既不要离得太远又不要太近，这一点辛工就为我在做出了榜样，一次我们去工地巡查到了中午，施工单位要请我们吃饭，他们拽着辛工往车上拖，辛工找借口推辞了，这样的情况发生了不止一次，都被辛工拒绝了。在一次草桥沟东干流治理工程的会议上我们监理公司李经理的一句话让我到现在也忘不了，我们当监理的遇到了施工中的问题，一定要敢于说施工单位。我们要树立自己的权威，不能让别人看不起，把我们当摆设。我在以后的工作中，要洁身自好，严格要求自己。充分利用监理的权利，该说就说，该下通知就下通知，把工程的质量放在第一位。
在20xx年的工作中，我要充分发挥自己的长处，体现自己的价值，充分利用工作之余学习专业知识，把学到的知识与实际联系起来。在新的一年里，我要更加勤奋更加努力，做好我的工作。为了增强自信心要提高沟通能力，反应能力。继续发扬我们水利人不怕苦不怕累，甘于奉献的精神。在今后的工作中，学会处理好与各方的关系，严格要求自己，不要违反纪律和原则。时刻对工程负责，对人民负责，对国家负责。遇到施工单单位施工中出现不合理的操作，要及时通知施工单位，令其整改。需要下发监理通知的时候，要下发监理通知，树立监理的权威，对工作认真负责，不使工作出现失误和差错，努力做到最好。
20xx年，我要为自己制定一个工作计划，一个学习计划，一个生活计划，不断学习，不断提高，迎接新的工作，迎接新的生活，体现自己的价值所在，为公司贡献出自己的一份力。
实习工作总结 篇5
在妇产科近一个月的实习生活中，在老师的指导下，我基本掌握了产科一些常见的护理操作，对产科的专科知识有了极大的认识和了解，对于产科的常用操作也到达熟练掌握程度，十分感谢带教老师在这一个月的时刻里的照顾和教导。
我将从以下几方面总结我这一个月的产科实习：
首先，对实习的状态挺满意的，无论在产前还是产后都比在之前的科室表现的主动，比较勇敢地去做事情，而老师也敢于放手让我自我去发挥，这让我真的感到很荣幸，有时自我在内心中也对自我捏一把汗，更加谨慎地去做操作。当自我独立成功完成操作时，那是一种极大的满足。在操作过后，老师会很细心地给我讲解我操作中的不足之处，给我示范正确的操作。
再者，在实习中，我更加注重了和病人之间的沟通，在做每一项的操作时，都会和病人解释这项操作，病人明白了就会很配合我的操作，不会担心实习生做不好拒绝让实习生进行操作这种状况。这样貌和病人之间的关联就变得很融洽，平时也会打打招呼。能得到病人的信任，做事情病的很顺利，自我也更加自信。
之后，在产科掌握了很多专科知识和专科操作，在产前住的有安胎的孕妇和待产的产妇，产后的主要是产妇等。对她们经常做的操作是静脉输液，会阴抹洗，氧气吸入，导尿，测性命体征，帮小孩洗澡和游泳以及换衣被等。在产前掌握了产科常用药物的使用方法和注意事项，如安宝和硫酸镁的的应用。还有掌握胎心监护仪的使用，在产房里熟悉分娩的三个分期，配合助产士进行分娩工作，学习并学习给新生儿测血糖，帮产后产妇按摩子宫。在产后和老师一齐协助产妇哺乳，对产妇进行健康教育。
最后，对自我在产科实习不满意的地方，实习的'时候未能很快的熟悉各种物品的摆放，很多东西得找半天都找不到，需要询问老师。对配合老师这个方面表现的比较差。未能和老师进行有效的沟通，和老师的交流比较少，最主要的原因是对产科的理论知识掌握的不大好，未能进行深入的思考，老师和我讲解我只能全盘理解，没有自我的见解在里面，因此和老师之间的话题也比较少。对于各种知识没能好好整理，回答问题的时候会有些张冠李戴的感觉，答错方向了。
以后我会在以上方面不断加强的。十分感谢老师们的辛勤带教。
实习工作总结 篇6
一、 班级情况分析 ：
实习班级四（3）班总体还是不错的。全班共有40位同学，班风积极健康，学生积极团结，班干部的工作能力较强，卫生工作做得较好，但是四年级学生的自主独立方面还是挺薄弱的，所以大部分学生还未养成良好的学习习惯和生活习惯：眼操做的不好、自习课纪律有待改善、作业存在完不成等现象。当然本班作业上交时间还是比较准时，早读课上同学都遵守纪律，早上和下午暂时都还没有出现过迟到和早退的现象。八周应协助班主任进一步培养学生良好的学习习惯和生活习惯，争取引导学生学会独立自主，自觉地遵守纪律和主动地学习。
二、实习期间班主任工作目标：
1．协助班主任引导学生进一步培养良好的行为习惯和学习习惯。培养学生热爱劳动，维护班集体荣誉的思想观念。
2．协助班主任构建良好班风,完善班级管理制度，凝聚挖掘班级各方力量，提高班级整体水平。
3．协助班主任加强学风建设，培养学习兴趣，明确学习重要性，注重学法指导，提高学习效率。
4．与学生融洽相处，建立亦师亦友的新型师生关系。
三、针对以上目标与任务采取的主要措施和方法：
(一)抓好学生的思想工作
（1）针对个别学生进行耐心的`谈话,直到行之有效。
（2）多多了解关心学生,努力开导学生,尽力做好心理专家和引导者。
（3）利用空余时间到班里面与学生交流, 经常与学生谈话,了解班中的发展趋势，及时
与班主任老师交流情况,统一思想，做好学生的思想工作。
（4）对一些要求上进的学生要充分调动他们的积极性，鼓励他们再上一个台阶。
(二)常规工作:
7：40- 8:10 巡视早读
9：00 -9:20 督促学生到操场进行课间操（周一升旗仪式）
10:10- 10:15 督促学生做眼保健操
11：35午餐管理
12：35-13:15 午间管理
14:15- 14:20 督促学生做眼保健操
15:10-15:50 维持自习课纪律，辅导学生学习
15:50 整队，带领学生出校门
(三)学风建设:
1、与班主任老师和指导老师进行沟通，了解学生学习情况，做好协调工作。
2、针对特殊学生，开展特殊教育。对待学习成绩弱、行为习惯差、自控力差的学生，要与班主任商量，了解学生的情况，通过观察、与学生谈心、听取各方意见，再根据学生本身的情况，制定培养计划，以一颗真诚的心，激励他们。
3、加强对学生综合能力的培养，积极培养学生的创造精神，利用主题班会或团日活动 等开展形式多样的活动。
四、具体安排：
第一周：通过与班主任交谈，了解四（3）班学生的基本情况，包括班级学生情况、各层次学生的组成与特点、作息时间、学习氛围、班级卫生情况以及纪律问题，熟悉班级制度，着重了解个别学生的情况。同时制定班主任工作计划。通过与个别学生聊天等方式了解和熟悉学生，观察学生的学习习惯与态度。将开展以“学习习惯的养成”为题的主题班会，为培养习惯做好准备。
第二周：配合班主任管理班级日常事务，观察确定重点辅导学生的名单，做好全班同学 的基本情况记录；协助班主任管理班级事务，学习如何指导班干部处理班级日常工作。这周将有单元测试， 要求学生尽早复习，养成好的学习习惯。
第三周：协助班主任管理班级事务，将开展介绍凌霄花的校本课程，使知识与学校特色相结合。针对班级出现的问题，制定计划，并实施。跟进班级纪律制度和卫生情况。
第四周：配合班主任管理班级事务，这周将有运动会，所以将进行运动会的各项准备工作，运动会期间管理好班级纪律，做好学生检录工作，做好学生安全工作，以及班级所在场地卫生工作。
第五周：协助班主任管理班级事务，这周为安全教育周，将带领学生参加全校性的安全消防演习，管理集会纪律，维持上下楼秩序。
第六周：配合班主任管理班级事务，这周将有期中考试，为了使学生更加地重视这次考试，加强对知识的复习和把握程度，将介绍好的学习方法，并要求学生现在就开始复习，养成良好的学习习惯。将开展介绍仙人掌的校本课程，将学校的特色“乐园、学园、花园”结合在一起。
第七周：配合班主任管理班级事务，并对班级管理工作进行查漏补缺。 第八周：最后一周的工作重点是实习总结。本月为安全月，将开展以“安全教育”为题的主题班会，引导学生在交通、日常、校园等三方面注意安全。最后一周，为实习总结周，所以将向班主任老师汇报实习所得成果，并请她指出自己需要改进的地方和提出相应的意见和建议，整理实习心得。 这期间，我蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点.我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙，上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。
实习工作总结 篇7
通过这次实习，我对酒店的管理又有了更深层次的理解，并且对酒店行业有了自己的见解和认识。在酒店实习期间我不仅更加熟悉酒店的业务操作程序，在待人接物，与人交往方面学到了不少东西。
在这次实习中，我重新培训了服务技巧和服务规范，更加深入熟悉服务工作，对服务有了更加深入的了解，服务技能有了进一步的提高。服务更加熟练，可以熟练地完成服务工作。通过酒店的培训，对酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介绍和推销菜品和酒水。并且随着服务技能的提高成，提高了员工的工作效率，减少了工作失误，能够向客人提供更周到便捷的服务，由于烟台是一个旅游城市，龙口更是每年夏天游客会聚的地方，因此酒店特地培训了xx景区的一些基本旅游知识，和xx附近的旅游景点的路线等，以便为客人提供更加周到优秀的服务，当然，这在以后的服务中也验证了这次培训的正确性与重要性，客人不止一次的向我们了解xx的风俗人情旅游景点等，而我们周到的服务也不止一次的获得了客人的好评。酒店培训和实习经验的积累，对我毕业以后就业增加了机会，从业能力得到提高，在此过程中语言能力，交际能力，观察能力，记忆能力，应变能力得到了提高。
(1)语言能力 酒店业是一个以服务为主的行业，在服务过程中，驾驭自如的语言能力是酒店员工与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言不仅是交际、表达的工具，它本身还反映、传达酒店的企业文化、员工的精神状态等辅助信息。想要获得驾驭自如的语言能力，就要做到语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速表达，任何时候都要心平气和，礼貌有加。注意交谈的对象，即可人的身份，及客人的心理，采用适当得体的语言，正所谓要做到“见人说人话梦见鬼说鬼话”另外语言表达中一个非常重要的方面便是与客人交谈时要注意句子成分的搭配是不是准确，词性是不是被误用等，也就是说讲话要有逻辑性不能呢个前言不搭后语，罗嗦不清，没有因果关系等，这很容易照成客人的误解，从而造成我们服务工作中的失误，和客人的不满。我们还要合理运用身体语言和手势，有时候在服务过程中，过多的语言会造成客人的厌烦或者打扰到客人，因此就要用到肢体语言和手势或眼神等，这时候肢体语言手势眼神往往能给客人提供更满意的服务。
(2)交际能力 因为酒店是一个迎来送往的行业每天要接待许多不同的客人，有老顾客有新顾客，如何使这些客源保留下来很大一部分是看酒店员工的交际能力，虽说酒店有专门的营销部负责销售和拉拢客源，但作为一个餐厅的一员，尤其是主管和经理一定要有自己的固定客源，因此从现在开始就要锻炼我们的交际能力，为我们以后的工作做准备，第一印象对人际交往的建立和维持是非常重要的，给人记忆最深的常常是第一次接触所留下的印象。因此仪表、仪态的优美，真诚的微笑，无微不至的礼貌则是给客人留下美好第一印象的关键。真诚的对待每一位客人，客人第一次来到酒店式对酒店的所有一切都是陌生的，而人对陌生的事物往往都是包邮戒备心理的，这时候我们就要依靠真诚的心来与客人交往，获取客人的.信任，向朋友一样为客人提供对客人有力的选择及服务，让客人感觉到你是为他着想的，他自然会对你产生信任，从而为成为你的客户进了一步，人际关系的建立还应当有始有终，持之以恒，每一个酒店员工都应当持之以恒地与客人建立良好的人际关系，不能因自己一时的失误和思考的不周而使客人感到怠慢，从而断送自己在其他时候以及其他员工与客人所建立的良好人际关系。
(3)观察能力的提高 观察能力的实质就在于善于想客人之所想，将自己置身于客人的处境中，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。。既要使客人感到酒店员工的服务无处不在，又要使客人感到轻松自如，这样使客人既感到自由空间的被尊重，又时时能体会到酒店关切性的服务。善于观察客人心理状态客人的心理非常微妙地体现在客人的言行举止中，酒店员工在观察那些有声的语言的同时，还要注意通过客人的行为、动作、仪态等无声的语言来揣度客人细微的心理。做到了这些你的服务一定能获得客人的称赞。
(4)记忆能力 餐饮服务中涉及很多需要服务员牢记的信息，如菜品做法，样式，味道，价格，酒水的年份，度数，种类，价格等，还有酒店设施，酒店信息，酒店周边信息等，都需要服务员牢牢记住，这就需要员工有良好的记忆力，如此才能使客人所需要的服务能够得到及时、准确的提供。另外如果能正确的记住客人的爱好品味，为客人提供优质的细致化的服务，客人将会感到有种受尊重、被重视感，从中感受到自己存在的意义与价值，这有助于客人对酒店产生相当良好的印象。
(5)随机应变能力 在酒店中可以遇见形形色色的人，当然也会遇到各色的突发事件和矛盾，这就需要有良好的应变能力，当遇上突发事件，酒店员工应当做到：迅速了解矛盾产生的原因，客人的动机，并善意地加以疏疏导。用克制与礼貌的方式劝说客人心平气和地商量解决，这样的态度常常是使客人忿忿之情得以平息的
“镇静剂”。尽快采取各种方法使矛盾迅速得到解决，使客人能得到较满意的答案。并尽量使事情的影响控制在最小的范围，在其他客人面前树立酒店坦诚、大度、友好的服务态度。
实习工作总结 篇8
首先它让我明白了许多：在日常的工作中上级责备甚至欺压下级是不可避免的。虽然事实如此，但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你或是你听取他人的意见时，一定要心平气和，只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是很难受的，而且要明确表示你是真心在接受他们的批评。因为这样才能在失败中吸取教训，为以后的成功铺路。我们要学会从那里跌倒就从哪里爬起来，这才是我所应该做的。
第一点真诚，您可以伪装你的面孔，但绝不可以忽视真诚的力量。从商有从商的原则，对待客人我们即要真诚，更要遵循顾客至上的准则。你的一席微笑，一瞥眼神，都会有意无意地触动到顾客的敏感度。
首先你需要取对方的信任，你对各种花卉植物的深透了解是你取得顾客信任的最佳方式，只有你对各种花卉植物有深透了解，顾客才会相信你能给他带来最佳的服务。
其次更是需要让顾客发自内心的感受到我们对他的重视。只有我们重视顾客了，他才会重视与我们的买卖交易。
第二点沟通，沟通可以使很多事情变得顺利；沟通可以使关系更加和谐，因此，我们便要主动的与顾客之间构造出一座沟通的桥梁，让我们能够更加清晰的知道，顾客到底需要什么样功能的植物，又或者在言语中，我们可以推论出什么花卉植物才更加适合他，让他们能够买到称心如意的商品，从而另我们的交易能够更加顺利的进行。其实，沟通不仅在商业上能够令我们获利，但对于我这为学生而言，这更是一次难得的学习机会，另我的口才与交流能力有了一次质的飞跃，真可谓是实现了一次双赢。
第三点激情与耐心，激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
的确，每一个顾客的思想，喜好都是不一样的，面对各种各样的花卉植物，在买的时候便会不由自主的犹豫挑剔起来，这便会令你处于困境，面对如此烦琐的活儿，我们是否可以坚持下去，靠的便是那份来自心灵最深处的激情。因为不像上班族，有规定的工作时间，在门店卖花基本上都要看铺到晚上八九点，所以面对每天漫长的工作时间，必然有时会让人感到身心的疲惫，但感觉还是快乐的，因为我已经把它当成了一次学习的机会，而我更是要紧紧地抓住这次难得的机会，所以心里很是满足，我明白，其实不管在哪个行业，激情与耐心都是不可以缺少的，激情让我们对工作充满热情，充满动力，愿意为共同的目标而奋斗。耐心则让我们细致地对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补足进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能作到更好。
第四点讲究条理，条理性在我们的工作中或许并不能轻易地审察出他的重要性，但在工作上，我们除了要具备良好的逻辑思维外，更重要的便是要养成条理性的好习惯。这点在我们记帐簿时最重要，因为正值春节过后不久和情人节，所以生意比较火暴，交易的人数又相对较多，如果记帐时不注意讲究条理的话，不仅不能准确的的记录相应的销售情况，而且将会导致日后翻查工作的不便。因此，条理性便站在了一个相当重要的位置了。处理一项工作，如果不讲究条理，一定会让你的作手忙脚乱，效率低下。
我也在花点实习中学习花卉的包装，老板介绍，单枝花的零售利润只有几角钱，除去没有卖掉的花的损失，以及房租、水电之外，几乎没有太多利润。但通过包装就能使得花的身价大增。11朵玫瑰花以及一枝三头百合的成本不过20元，但包装起来的销售价格却可以达到50元以上，而情人节等节日的时候价格更高。包装越精美，赚到的钱就更多。因为处于情人节前后，我来到首先学的是玫瑰花的包装处理。进来的玫瑰花不经过处理和包装是无法出售的，玫瑰满枝都是密密麻麻的小刺，首先要用刮刺刀去掉它的刺，再用剪刀去掉多余的叶，一般只留下两三片好的。把一个个花朵用嘴吹开，用剪刀再把黄的花瓣去掉。这只是修，下一步才是包装。用一张漂亮的包装纸给修好的玫瑰穿上新衣，然后用丝带系上美丽的蝴蝶结。在老板的指导下明确分工，分别去刺，修叶，修花，包装，系彩带。之后老板又补充了花卉包装的一些主意事项。不能损坏花卉本身的形象。没有只有对花进行才会漂亮的规定。包装只是起到一种辅助作用，主体还是花本身，所以在包装的过程中不能损坏花本身的形象。要符合顾客的要求。包装时，不仅要满足顾客的要求，同时还要考虑到接受礼物一方的年龄、性别、爱好，等等。尽量使鲜花在运送时保持新鲜度，并且防止被损坏。做花束的鲜花要做保鲜处理，做花束时前，先将鲜花在浸有保鲜剂的容器里进行浸泡。在包装时要考虑到鲜花在包装后运送所需要时间的长短及路途的远近。要做到在运送的过程中包在花茎下面的水不会流出来，并且选择能长时间维持花卉新鲜的包装。要在成本上多费心思。虽然使花卉的商品性提高，但间不是所有的花都是包得越华丽越好。过分的包装会增加成本，所以要把握好度，不要浪费。要告知顾客送花的要领及保养方法。完成包装交给顾客时要告知对方持花的'要领、运送方法、保养的知识及送花的礼仪等，同时可免费赠送一小袋鲜花保鲜剂给顾客，以延长花期，高品质的花篮和花束会吸引顾客的再次购买。
从工作中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友，切不可斤斤计较，不可强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更令人开心。不论做是事情，都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。打工的日子，有喜有忧，有欢乐，也有苦累，也许这就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有过这种感觉，但总的来说，这次的打工生活是我人生中迈向社会的重要一步，是值得回忆的。现在想来，十天的打工生活，我收获还是蛮大的。我所学到的生活的道理是我在学校里无法体会的，这也算是我的一分财富吧。现今人才市场上大学生已不是什么抢手货，而在每个用人单位的招聘条件中，几乎都有工作经验。
同时我也意识到了自己很多的缺点和不足，例如不够主动做事，有时候老板说了才知道做，老板不说就没有这个意识去做；社会经验比较缺乏，经常会做一些错事；刚开始也不大会和人交流，所以那时总是觉得自己很受委屈等等，虽然这些都是我的比较辛酸的历史，不过这些也都是我宝贵的经验，它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训，我要力争在我以后假期实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实习，一晃而过，在这其中，让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多，变得懂事多了，孝顺多了，脾气也变好多了。学校让我们去社会实习真的很有作用，会让我们从中收益匪浅。它让我知道了，挣钱真的很不容易，也明白工作的辛苦，以后也不会再浪费钱了。
就业环境的不容乐观，竞争形式的日趋激烈，面对忧虑和压力，于是就有了像我一样的在校大学生选择了社会实践工作。打工实践实践虽然很短，但是在这段时间里，我们却可以体会一下工作的辛苦，锻炼一下意志品质，同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验是一个大学生所拥有的无形资产，真正到了关键时刻，它们的作用就会显现出来。
社会实习拉近了我与社会的距离，也让自己在这次实习中开拓了视野，增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方，因此绝对不能看清任何一个部分，我们必须把握每个机会去学习，不断努力使自己成为一个具有竞争优势的人，从而能够屹立在激烈的社会竞争当中。
实习工作总结 篇9
三个月的顶岗实习生活飞逝而过，回想起这三个月来的实习生活，短暂而美好。留给我许多有意义的回忆。这次顶岗实习来到南涧县机关幼儿园，实习时间三个月，从二零一四年十月八号到二零一五年一月八号。三个月间，不但渐渐熟悉了幼儿园的小朋友们，也与老师们日益增进感情。从教师们那学到了许多有益的知识，为以后工作备下了基础。
xx县机关幼儿园是一所公办幼儿园，始建于1965年，至今换址两处，历史悠久，教学质量高，且严格按照我国教育标准，两教一保。幼儿园开展的各种教学严格按照《幼儿园教育指导纲要》的规定，从不同的角度促进幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展，力求让每个幼儿在园的三年中，学习粗浅的知识和技能，养成良好的习惯，为进入小学学习奠定良好的基础。
此次实习，让我懂得书上所学的那些理论知识要想同实践组织教育教学活动相结合有一定跨越性。特别是当幼儿数量完全超过正常数量时，要想达到一定的教学目标，必须做一些改进，而不是将自己所学的书本理论知识照搬而用那么简单。因为并不是每个幼儿园的情况都能和书上知识的介绍想对应上。譬如我所待的幼儿园。
由于各种外部条件原因，使得xx县机关幼儿园的大班平均人数在60人以上，这远远超过了正常组织教育教学活动的人数。班上幼儿人数过多，要想组织好教育教学活动，就必须在纪律秩序方面有一
定要求。而我所带的大一班，从小班开始便经常变动老师。所以。幼儿对老师的教学组织方式不是很适应。且对于新老师的教学活动表现出不是很配合的态度。这些因素大大加难了我的教学活动组织。 每个班级里面都存在一些调皮分子。这些幼儿表现为在组织教学活动中擅自行动，不听教师安排，打闹跑动，爱将小话，甚至出现打架等行为。尽管教师多次提醒但仍沉醉于自我世界。期间也与家长做了一定的沟通，发现幼儿的这些问题与家长也存在一定关系。有些幼儿在家中就是如此，但家长一贯认为这些都不是问题，不给予重视，才引起幼儿在幼儿园里仍存在这些问题，不尊重班集体里其它同学的感受。这时，身为教师的我们就不得不做好家园共育的工作，从各方面改善幼儿行为。
身为一名幼儿教师，我们不能以大人的思维去和幼儿相处。幼儿的世界是天真而快乐的，不能以我们的思维去评定他们的对错。譬如，在一次教学活动中，讲到古代没有钟表，早上听到大公鸡喔喔叫然后大家就知道天亮了该起床了。有一位小朋友便说起，天有没有亮只要看一眼外面就知道了，干嘛还的时时刻刻注意听公鸡有没有叫呀，太笨了。这时我们能说他的话没有道理吗？不能，因为他确实有道理。这就是孩子的思维，简单明了。所以老师也必须将自己的思维带入幼儿的思维世界去，去倾听他们的童言妙语和奇思妙想。
此次顶岗实习还接触到国培计划，学习到很多名师的教学活动方式。有幸领会到xx州幼儿园的名师们组织的教育教学组织活动特点。通过xx州幼儿园园长对各堂课的点评与反思，使得我进一步明白如
何正确有效地，不失科学地，依据幼儿的年龄发展阶段组织好一次次的教学活动。通过不断的`反思和研讨，找出自己平时在组织教学活动的优缺点，扬长补短，进一步完善自我教学水平。
此次顶岗实习学到了很多老师的经验，了解了一些幼师的工作情况。作为一名幼儿老师，我知道生活常规在幼儿一日生活中，占有重要地位。常规教育既是幼儿从家庭进入幼儿园集体生活的“必修课”，也是教师做好课堂管理的“基本功”。教育心理学指出：人的发展有两个重要的领域：一是情感领域；二是任职领域。作为一名大班老师，我在管理中应该改变传统的教育方法，应该强调让每一个孩子都感受到充分全面的教育，尤其要关注孩子的情感领域，关心每一个孩子，使得每一个孩子的主动性都得到充分发挥，争取消灭教育死角。那么，如何帮助幼儿建立良好的生活常规，并取得良好的效果呢？我觉得有以下几个方面。
一、创造融洽的师生关系
和谐的师生关系是教学与管理的前提。平时，我比较喜欢与孩子们“疯”到一起，拉着衣服开小火车，做他们喜欢的游戏和想做的事情，通过与他们的交谈和眼神交流来了解他们，发现他们成长的需要。我知道，只有真正的走进他们的心理我的教育才是成功的，为了这个我也在努力。
二、重视孩子的习惯养成
幼儿园的孩子初涉社会，很多家庭的影响成分在身上，过惯了被伺候的生活，难以适应自理的日子。到了幼儿园养成良好的习惯是
首要的。通过学习与实践我深深体会到有着良好习惯的班级是多么的优秀与便于管理。良好的秩序不仅能保证教学活动的顺利实施，更能大大地降低常见事故的发生。当然，这些良好习惯的养成的靠老师们平时的纠正与管理。
三、树立孩子的主人翁意识
让孩子有机会参与班级的创设与管理，让他们亲身体会到形成一个班集体的不容易：打扫卫生，装饰教室，管理小朋友，适时体会一下老师的辛苦，使得他能更珍惜劳动成果和体谅老师。
四、重视孩子的个性化教育
我们的教育对象是一个个有思想，有个性的孩子，而且他们每个人的个性都存在很大的差异。因此，在平时的教育过程中，我非常注重孩子的个性差异，针对孩子的性格，兴趣，爱好等特点来开展教育工作。
五、加强家园联系
幼儿园的班级管理是离不开家长的理解，支持和参与的。于是，我们在日常的管理过程中，尝试利用家长资源进行班级管理。利用校讯通，qq群等平台和家长进行沟通交流心得。平时我比较注重与家长的语言交流，为了保证班级管理的顺利进行，取得最佳的效果。召开家长开放日，便于家长参与我们的教育教学组织活动。帮助孩子完成教学任务，使得家长了解家园共育的重要性。
以上便是我的实习总结与心得，此次实习不仅仅让我了解了许多实践知识，更让我懂得了与幼儿的相处不容易，做好一名幼儿教师
更加困难。但我也更加爱上了这个专业与工作，更加喜欢与幼儿的相处生活。