工作计划

时间:2022-10-18 19:16:08 工作计划 我要投稿

精选工作计划汇编九篇

  时间是箭,去来迅疾,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,写一份工作计划,为接下来的工作做准备吧!相信大家又在为写工作计划犯愁了吧!下面是小编帮大家整理的工作计划9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

精选工作计划汇编九篇

工作计划 篇1

  悠闲的暑期生活结束了,新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期孩子进入中班,在生理上和心理上都是一个比较特殊的时期,和小班的时候相比较,他们会更自主,好奇心极强,喜欢参与探索性的活动,本学期为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要。尊重幼儿身心发展的需要、特点和规律,关注个别差异,坚持保教结合,使幼儿身心健康成长,促进体智得美全面发展。

  一.指导思想:

  认真贯彻《3-6岁儿童学习与发展指南》精神,加强对《指南》中各领域的学习和研究,不断更新教育观念,为幼儿创设良好的师幼互动环境,树立“一切为了孩子,为了孩子一切”的教育思想,依据各领域目标合理地制定教育教学计划,让幼儿在不同水平上得到提高。

  二.班级情况分析

  我班原有幼儿37名,其中男生 19 名,女生 18 名。经过一年的小班生活,幼儿对幼儿园的生活、学习活动已基本适应,在生活自理能力、行为习惯、学习兴趣等方面有了明显的进步。他们学会了自我照顾和遵守各方面的规则,有了一定的安全意识,乐意与人交谈,能主动参与各项活动,他们对周围的事物、现象感兴趣,充满了好奇心和求知欲。自理能力有了较大提高大部分幼儿会自己独立进餐,穿衣,穿鞋。,良好习惯逐渐养成,认识能力有所发展。

  (一)优势表现:

  1.活跃、好动,喜爱参与各项活动。大部分幼儿身体动作较协调、灵活。

  2.好奇心强,乐于表现。在科学探索活动中,孩子们常常兴趣浓厚、发言踊跃。

  3、班级常规进一步完善。进入中班,我班幼儿的规则意识进一步增强,大部分幼儿能较好的听取老师的意见,控制自己的行为,遵守班级常规。

  (二)弱势因素分析:

  1.我班有部分幼儿,他们在集体活动中注意力保持时间短、自我控制能力弱的问题较为突出,需要教师针对他们的实际请况给予引导和教育。

  三.班级工作目标

  (一)保育工作:

  1.继续配合本园的保健医生做好幼儿的卫生保健工作,尤其是季节性流行病的预防。

  2. 严格执行幼儿一日生活作息制度,合理安排好幼儿的一日生活,整理好室外的环境布置,为幼创设一个清洁、舒适、健康的生活学习的环境。

  3.注重幼儿的自我保健意识和自我保护能力培养,防患于未然,确保每位幼儿身心健康发展。

  4.及时与家长交流,掌握幼儿的身体现状,做好幼儿日常生活中的保育工作,并进行有针对性的护理。

  5. 加强幼儿自理能力的培养,学习做一些力所能及的事情,如整理自己的床铺。

  (二)教育教学工作:

  1.营造良好的心理环境,鼓励、正面教育为主。形成良性循环,增强幼儿自信心,培养其创造能力。

  2.开展主题探究活动,从幼儿兴趣入手,预设和生成相结合,小组教学和个别教育相结合,让教师与幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。

  3.在日常生活中培养幼儿对手工的兴趣,在操作中培养创新思维,使本班有自己的特长。4.取得家长信任、支持,建立良好关系,共同培养孩子。

  5.日常工作中多观察,及时找出不安全因素,避免事故的发生。

  (三)家长工作方面:

  1.利用早晚家长接送幼儿的短暂时间与家长接触,了解和介绍幼儿情况,相互沟通提出建议等。

  2.运用家校互联平台,随时与家长取得联系,个别交换意见,互通情况信息。

  3.以家长园地形式向家长介绍幼儿园和班级活动安排和教育计划,宣传家教科学知识、指导方法,介绍家教经验经。

  4.召开家长会,家长开放日,向家长介绍幼儿园的有关制度;本学期园内的大型活动项目;对幼儿在上学期的生活、学习情况作详细总结;分析班级存在的不足,希望得到家长的谅解与支持。同时,教师还鼓励家长大胆提合理化意见,以便本班保教工作的改进。

  四.每月安排:

  九月份:随机家访,了解幼儿假期生活。与幼儿讨论,布置教师环境建构区:游戏区、语言区、益智区、艺术区、科常区、阅读区。开展《我是中班小朋友》的主题活动,引导幼儿感知班级环境的变化,激发升中班了的自豪感。在下旬开始建设接国庆的主题墙,充分的感受国庆的氛围。加强初期常规教育。通过家校联系册,与家长进行家园配合教育。

  十月份十一月份十二月份::开展说说国庆节见闻的语言活动,提高幼儿的语言表达能力,提升幼儿的爱国情感。开展《 叶子 》在这一主题中的“叶子中请家长一起收集叶子,和小朋友进行制作叶子的主题游戏活动,在这一活动中可邀请家长一起参与,增进家长与幼儿之间的感情,并且让家长了解幼儿在园的情况,锻炼幼儿的动手操作能力。

  一月份:开展《 冬天到 》主题活动,引导幼儿了解冬季季节的特征,并尝试用自己喜欢的方法创造地表现对冬季的感知和体验,知道冬天来了,要多穿衣服,同时开展自己穿衣服比赛。做好放寒假的总结工作,加强期末常规和假期的安全教育。

  班级又到了新的学期,孩子们和家长们都带着各自不同的期待和希望升入了中班。孩子们希望见到老师美丽的笑容、学到新奇有趣的知识。家长们希望看到能让他们放心的老师,见到孩子们健康快乐的成长。我们老师每天带着信心、爱心和童心和孩子们快乐的相处,我们希望做孩子们的好老师,家长们的好朋友。

  新的学期又开始了,时间过的很快,转眼间,我们已经是大一下学期了。在这半年多的时间里,我们班的同学一起努力,取得不错的成绩,班级同学彼此间的感情也不断加深。

  经过大家这半年的共同努力,我们见证了,在一个班级中,全班同学都拧成一股绳,劲往一处使,那么没有什么事情是不能办到的。同时,在这样的氛围中,也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。

  鉴于此,经过班委会的共同商讨,我们认为,班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了,其他问题也将迎刃而解。

  所以,我这学期的工作目标暂定以下2点:

  1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。

  2、学生以学为本,力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。

  具体工作计划:

  一、积极配合学院年级开展各项工作 。

  1、 积极开展文体活动。在本学期开展一至二次文体活动,比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等,还有,在期中组织一次集体出游,以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。

  2、 发挥班级集体的温暖,向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。

  3、 实行班务公开,使班级事务更加公开化、透明化,使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时,广泛采纳同学们对班级事务的意见,集思广益,争取使班级工作更上一层楼。

  4、 以宿舍为单位建立学习互助小组。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助,同时也能培养同学们的互助精神,增强同学间的友谊。

  5、 在已建立热能专业群的基础上,创建热能专业博客,在网络上展现班级的风采。专业博客也可以作为同学们心与心交流的无限空间,让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地,提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介,向来访者展示热能班每位同学的独特魅力。可能的话,还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。

  6、 在工作方面,各班委既要分工明确又要相互配合,坚持每周开班委会,针对班内出现的新问题制定新的对策。

  以上就是经班委会讨论后在本学期的工作计划。总而言之,在这个学期,我们要好好工作,努力为同学们服务,使同学们更加团结、友爱,使我们的班级更加优秀。

  为加强我班建设,促进我班同学的全面发展,圆满完成学习任务,根据辅导员的指示和学院年级的精神;借鉴第一学期的成功经验,再结合我班的实际情况,制定本学期的工作计划。

  二、学习方面

  树立学习第一的观念,培养良好学习氛围。本学期课程较多,计算机一级考试在即、英语四级考试亦将于今年下半年举行,学习压力不减,但仍有少数同学未能重视起来。针对这种情况,结合此次的班风学风教育活动,我班将举行学风建设为主题的班会,号召大家继续保持上半学年的学习和竞争氛围。使大家将学习和考试重视起来,提高大家学习的主动性,督促大家抓紧课程学习,避免不及格现象的发生。

  计算机:我们将通过多种渠道,搜集计算机一级考试信息。帮助大家积极应考。

  必修课:保持上半年良好的`学习方法,制定适合自己的学习方法,发现问题及时解决。

  英 语:将通过多种渠道,搜集四级考试信息,提倡晨读,背单词,句子,例文。针对听力,词汇,完型,阅读,写作等具体内容进行强化培训。

  三、加强班级、宿舍管理

  严格考勤制度,专人负责,专人记录,保障上课的出勤率。严格请假制度,杜绝无故夜不归宿和旷课现象。具体由生活委员负责,各个班委及宿舍长协助。

  加强宿舍卫生管理,每周进行一次以上的宿舍卫生清洁,生活委员负责监督。各个舍长配合。保证良好的作息,杜绝深夜上网 。

  班干部和各舍长密切注意本班同学的学习、生活和随时关注同学们的心理动态,及时发现问题,解决问题。若我们的同学遇到什么困难,解决不了,希望你能说出来,大家一起想办法。

  此外,可以通过班级网站讨论本班建设,发表自己的观点,意见,看法。我们尽可能将所有有关我们班的信息都放在上面。

  四、举办形式多样的活动

  学习第一,但活动也不能丢。适当的活动可以娱乐身心、锻炼我们、加强班级凝聚力。

  经初步计划特拟定以下活动。

  计算机一级考试过后,我专业将举行一次春游活动,时间暂定为3月底4月初到石家庄烈士陵园进行扫墓活动。从而缓解大家在备考及考试期间的紧张气氛。

  到5月底时,我们还将到石家庄植物园进行游览。为即将计入进入的期末考前复习鼓气加油。

  我们坚信,新学期,在大家的共同努力下,我们的成绩一定会得到进一步的提升,我们专业将更加团结更加奋进。大一下一定能成为我们大学生活一道亮丽的风景线。

  一、班级概况

  本班共有学生52人,其中男生27人,女生25人。刚刚踏入一年级的小朋友,对于学校的日常生活和学习还是不太适应,学校的规章制度对于他们来说是陌生的,我们班主任要在生活中对他们加以指引,从他们身边的点点滴滴的小事加以指引。

  二、指导思想:

  认真贯彻德育和少先队工作的要求,以学生发展为本,以愉快教育、创新精神和实践能力为重点,培养集体主义精神,树立良好的班风,形成良好的学习氛围。我以培养学生良好习惯为切入口,提高学生适应生活的能力。让学生在实践体验中感悟并内化为自觉的行为,学会做人、学会合作、学会学习、学会独立。

  三、工作目标:

  通过对学生进行常规教育,帮助学生明确学习目的,培养学生的基本生活自理能力、行为习惯,在教育工作中,进行系统化、程序化、人性化、生活化的管理,为学生以后的学习生活打下良好的基础。

  1.加强学生的常规管理,培养学生基本的生活、学习能力,做一名合格的一年级学生。

  2.为每位学生制定学习目标,使每位学生掌握制定的学习内容。

  3.培养班干部,努力使班干部成为老师的得力助手。

  4.抓好安全教育,保证学生不出一例安全事故。

  四、具体措施:

  1.抓好学生入学常规教育,特别是一日常规的训练,开始时一定要到位,使学生的生活规律化并做好督促检查工作。让学生学习《小学生日常行为规范》,制定好班规,并让学生学习,纠正自己的不良行为习惯,让学生尽快过渡,适应新的学习生活。

  2.研究学生情况,了解学生身体状况、个性特征、爱好特长及家庭情况、并进行必要的家访,并做好记录,为记录学生的成长打下基础。

  3.抓好班干部队伍建设,在开学两周内选出班干部,利用课余时间对班干部进行简单的培训,提出要求,明确职责。教会他们一些处理班级事务的方法,使他们能起到老师的助手作用。

  4.对学生卫生教育。在开学常规教育中,卫生是必不可少的一项工作,特别是教室卫生,对一些卫生死角,教师一定要在开始时亲自动手,对学生进行指导,教会他们怎样去做,比如拖地,擦窗。要树立学生的主人公意识,注意卫生的保持,视野范围内的垃圾要拾起放进垃圾箱。让学生明白打扫卫生的最好方法就是保持班级的整洁干净。

  5.对特殊学生进行纪律强化训练,纪律教育是学习教育的前提。对行为习惯较差的学生,要进行个别教育,小组教育,班上教育,帮助他们改正自己的不良行为。树立他们的集体荣誉感。

  6.加强安全教育、自我保护意识教育,树立良好的学生形象,注意自我保护安全教育,从而提高自我保护能力。

  7.坚持学校教育与家庭教育相结合,经常进行家访或请家长来访,及时与家长沟通,对家长的教育方式方法做出指导,向家长汇报学生在校学习、纪律情况。

  五、月份安排:

  九月:

  1.入学常规教育

  2.了解学生,进行家访

  3.选举培养班干部,制定班规,布置好教室,让学生在良好学习氛围中学习。

  4.开主题班会《好好学习,做一名好学生》。

  5.组织学生参加少先队活动:老师,您辛苦了、民族精神代代传。

  6.配合体育教师,教会学生做广播体操。

  7.美化教室,围绕“教师节”出一期黑板报。

  十月:

  1.继续加强班级管理,形成更好的学习氛围。

  2.与家长交谈,确定学生的学习目标。

  3.做好学生的广播操、眼保健操的训练工作。

  4.开好主题班会《养成良好的行为习惯》。

  5.围绕“庆祝国庆节”出一期黑板报。

  十一月:

  1.组织学生参加少先队活动:我们只有一个地球、交通安全知多少。

  2.主题班会《怎么成为一名合格的小学生》。

  3.组织学生参加安全教育

  十二月:

  1.继续抓好常规教育。

  2.完成本学期的教学任务,组织学生复习。

  3.积极参加学校组织的安全教育:安全教育之学习安全。

  4.组织学生参加少先队活动:团结就是力量、谁是我心中的英雄。

  次年一月:

  1.开展庆元旦主题班会《新的一年里,该做什么》。

  2.抓好期末复习工作。

  3.对学生进行假期的安全工作教育。

工作计划 篇2

  以推进城乡统筹进程中环保工作机制创新为主线,共同大气和水环境综合整治、国家环保榜样城市复查和“ 绿色”工程、生态城市建立等环保中间工作,增强环保新闻宣传报道,提高绿色创立工作的质量和辐射效果,筹划组织参加性强、影响面广的环保公益宣传活动,稳步提高中小学环境教育普及率;在全社会培养生态文明观念,努力营建大众积极参加、普遍支持环保工作的优越社会气氛,不时提高大众对城市环境维护称心率。

  (一)增强环保新闻宣传报道

  1、以大气环境综合整治中多级联念头制的创新及获得的丰盛效果,水环境综合整治中污水管治设备建立的具体掩盖,全域环境榜样城市群创立(即“ 绿色工程”)等为重点题材,拟协调环保部宣教司和省、市宣传部外宣部分,约请中心媒体组团到进行一次集中采访报道。

  2、积极协调省、市新闻媒体和《中国环境报》,组织好环保工作的日常动态报道和重点项目、严重行动的跟踪报道,力争全年在各级媒体刊发环保新闻1000篇(条)次以上。

  3、以《会环保政务信息新闻宣传工作治理方法》的施行为契机,认真办妥会环保局站“环保新闻”栏目,做到主要题材不漏报、动态新闻更新快,力争全年“环保新闻”栏目更新800篇以上。

  (二)持续推进绿色创立活动

  1、增强绿色学校、绿色社区创立工作的指导。在20xx年力争引荐2所学校、2个社区申报国家级绿色学校、国家级绿色社区。还,积极组织开展第六批会绿色学校(幼儿园)评选表扬工作。

  2、努力扩展绿色学校、绿色社区的辐射结果,增强学校、社区的互动,施行“节能减排青少年使者在行动”项目,试点绿色家庭创立工作。

  (三)认真做好国家环保榜样城市复检工作

  1、积极协调市级有关部分和各(区)市县,认真做好复检公益宣传口号、广告的发布工作,努力营建优越的复检社会气氛。

  2、积极筹划、设计、制造国家环保榜样城市复检专题片和画册。

  3、依照复检要求,积极组织有关部分完成“中小学环境教育普及率”和“大众对城市环境维护称心率”两项目标相关材料的归档、整治工作。

  (四)努力扩展环保公益活动的.影响力

  1、依照国家环保部的统一部署,认真筹划好“四·二二”地球日、“六·五”世界环境日留念活动。还,结合有关单位,筹划组织一些参加面广、影响力大的环保公益活动,拟与商报结合筹划组织“环保赛鹅会”活动。

  2、积极发扬环保组织和环保意愿者步队的效果,结合和支持英特尔意愿者、大学生意愿者、老年骑游队、根与芽等开展环保公益宣传活动。

  3、增强与媒体、企业协作,拟在20xx年开展“绿色年度环保人物”评选活动。

工作计划 篇3

  本学期本人担任二年级语文教学的工作。本班共有学生67人,在本学期的期末统考中,在本年级排名第一,从语文成绩上看,学生大致分为三类。第一类成绩比较稳定大约20人左右,各方面能力都比较好,学习也非常自觉。第二类学生语文基础不差,大约有35人左右,但阅读和写作有一定的困难。第三类学生的基础较差,大约12人,学生的成绩极不稳定,各方面都比较差而且作风懒散。书写也较慢经常完不成作业。

  作为一名教师,在教学方面搞好教学是自己的本职所在。因此我在教学工作上坚持认真上好每一节课,认真批改每一份作业,努力使自己做得更好。一方面,我不断地充实自己,积极参加课题研究,坚持听优质课,虚心向别的老师求教,以使自己的业务能力进一步提高。

  本学期教学中,我根据二年级语文教学的目标,努力抓了三方面的训练:

  1、在识字教学中,注重将学生引领到生活中去识字。激发学生识字的极大热情。鼓励学生从不同的角度识字,提倡个性化识字的方法。让学生找出自己认为最有效的识字方法。通过不断的求异,激发学生的思维。

  注重写字教学。《小学语文新课标》也指出:“写字是一项重要的语文基本功,是巩固识字的手段,对于提高学生文化素质起着重要的作用,必须从小

  打好写字基础。”把字写得正确、端正,并有一定的速度,是每个小学生必须具备的基本素质。从一年级开始我就要严格要求、严格训练。而且注意写字习惯、姿势的养成教育。

  2、在阅读教学中,强调有层次的'读书。首先是读课文:初读,将课文读出感情,谈自己的理解与感受;再读,将课文读入心,积累语言文字,在不同的层次的读中、教学生个性化的学习,让学生自己想想有感情朗读课文的方法,彼此交流,逐步学会有感情地朗读。其次是让学生通过读提出问题,教师归类出有价值的问题共同讨论、培养学生的问题意识,再次去指导朗读,以提高朗读能力和水平。

  3、说话、写话教学。重视说话、写话训练,以看图说话为主。教给学生看图方法,教给学生写作技巧,看图时要求学生弄明白图画所表达的时间,地点、人物,事件等。由说到写,慢慢训练。另外要求学生仿写课文,续写课文。有时出一些简单的命题,让学生去写,逐步培养了学生的说话写话能力。

  在课堂教学中,我始终以课程标准为依据,以追求课堂教学实效性为目标,以学生为本,以培养学生能力为遵旨,力求做到如下几点:

  1、用全新的教育教学理念,改革课堂教学。

  我反复学习有关的教育教学理论,深刻领会新课标精神,认真反思自身教学实际,研究学生,探究教法,逐步树立起以学生的终身发展为目的的教学思想,树立起以教师为主导、学生为主体的新的教学理念,在教学实践中积极探索焕发语文课堂活力,有助于学生能力提高与发展的语文课堂教学的新思路、新模式。

  2、用生动灵活的教学方式,焕发课堂活力。

工作计划 篇4

  一、备课组的概况

  我们物理备课组有5位成员,三老二青,其中邵宏老师、陶文仙老师为中学高级教师职称,周茹玉老师为中学一级教师职称,二位青年教师为中学二级教师职称,所以我们组的特点是既有经验丰富的老教师群体,又有年轻精力充沛的青年教师群体,大家兢兢业业,以老带新,以新促老,团结协作,搞好各项教学任务。

  二、本学期学科现状分析

  在各位组员的努力工作下,九年级物理教学质量在区内的位置基本名列前茅,但与区内某些兄弟学校的教学相比,差距还比较明显,表现在优秀率不突出,低分率控制得也不太好,基本无优势可言.在这种现状下,我们全组成员都在想如何突破教学的瓶颈,使我们的教学能更好.

  三、本学期工作重点和措施

  工作重点:抓好复习教学工作,促优促差,争取中考考出好成绩。

  工作措施:

  1.备课组认真组织好教材分析。备课组长在开学初先分好分析内容和负责教材分析的老师,再具体到某个阶段进行对教材的`深入解读,分析,可从单元结构分析,到每课时的分析,并大家一起研究有效的教学方法。利用备课组活动定期开展教学情况分析,交流研讨活动,根据每个班的学生特点,成绩的差异,找出每阶段的薄弱环节,有针对性的出好补偿练习,争取每章知识减少差生面。尽量统一练习。在每课时分析时,针对本年级学生配备怎样的课堂练习,配备怎样的课后练习,进行认真组合、筛选与变化。认真进行质量检测与分析。备课组统一进度,对每单元进行统一的质量监控,分析比较。同时,强调阅卷及时、分析及时、调整教学策略及时。配合学校做好阶段测试的命题、阅卷和试卷分析工作,为学校对教师教学质量的考核提供客观、公平和公正依据。

  2.加强对外交流。一个备课组不是封闭的研究组织,而是开放型的研究组织,一方面定期邀请相关学科专家或有经验的教师来组指导、交流,扩大视野,增加教学信息,另一方面要积极外出交流学习。

  3.加强集体备课活动的实效性,每次的交流提前定好主题、负责人。

工作计划 篇5

  一、工作要求

  1、在校长室领导下,严格按照学校工作总目标的精神开展各项工作,做到坚持原则、实事求是、办事公道、严守机密。

  2、按照部门职责,结合学校中心工作,找准本部门工作的着力点,及时、规范、高效地完成领导交派的各项任务。

  3、统筹安排,分工协作,各司其职,加强督促,全面、细致地完成好文书工作、秘书工作、劳资工作、人事工作、宣传工作、信访工作、接待工作、会务工作和年度考核工作等,确保学校各项工作的正常和有序运转。

  4、抓好档案管理工作,采取措施切实保障档案管理工作的有序和高效。

  5、建立规划、组织、协调、督促的有效机制,坚决落实校长的指示和校务办公会的决定,做好有关行政事务的牵头和协调工作,认真地做好各项创建工作。

  二、主要工作及举措

  (一)制定严格的工作规范,加强工作规范化建设

  工作上树立“服务第一、发展至上”的理念,严格按照岗位职责办事,坚持"严格、规范、优质、高效"的宗旨,按照“借鉴、充实、改革、创新”的工作原则开展各项工作。

  (二)协助校领导和有关部门做好重点工作

  协助学校搞好各级各类活动的组织安排工作,保证各级各类活动的.顺利开展;安排好学校每周工作以及阶段性工作日程,使全体教职工明确学校近期的工作和任务;做好迎接镇江市第四轮综合督导评估工作。

  (三)加大对外宣传工作的力度,努力提高学校的美誉度

  进一步拓宽宣传渠道,利用宣传媒体,积极宣传学校的大事、要事、新事以及办学经验、办学成果。

  (四)认真做好各种会议的筹备工作

  做好相关会议材料的起草、打印和装订工作,安排好会场、做好会议记录。

  (五)加强政策学习和提高专项业务水平

  认真学习有关政策法规,进一步强化工作职能和工作责任,提高工作效率。在文件登记和批转、来电传达和反馈以及劳资、人事、职评、年度考核等方面工作中严格遵守相应的规范。

  (六)认真做好校长办公室的各项事务性工作

  积极反映师生的要求,当好校领导的参谋助手;努力协助校领导搞好对外联络与接待来访工作;积极完成学校工作计划和总结的撰写工作;认真处理、服务好学校交办的其他事务工作。

工作计划 篇6

  做好学生家访工作,是每一位教师更好掌握学生情况,进行双向管理,开展班务工作,提高教育质量的重要所在。因此每学期我都利用空余时间,对学生进行家访活动。

  今年,在家访中,我要坚持做到以下几点:

  第一,目的明确。

  家访内容真实具体。我所教的一、一班,及时向家长反映学生情况,争取家长的配合,使学校教育与家庭教育得以结合起来,搞好教育工作。

  第二,注重过程。

  首先,选择适当的家访时间。比如学生生病在家,学生取得成绩时,后进生稍有进步时,学校家长遇到困难时,以及学生犯了严重错误时进行家访。

  其次,全面了解学生。对学生要推心置腹,相互理解,及时注意信息反馈。家访工作是一项长期性的工作,要注意家访的持续性。同时,家访的学生对象要分为重点和一般两种,根据情况适当掌握、区分。

  最后,家长、教师、学生在一种温和、平等、轻松的气氛中“三方对话”,使学生接受教育,既可增强师生之间的信任,消除不必要的.疑虑,同时可以给学生讲话的机会,有利于消除消极因素,保证意见的准确性和教育措施的切实性。

  第三,注重实际

  加强自我约束,做到言出必行。家访时的内容必须要体现在实际的工作中,确保家访的真实性,切实可行性,真正实现学校教育与家庭教育的结合,使两者得以配合协调。同时,及时总结,不断提高自身素质,做到言必行,行必果,树立榜样,真正做到言传身教,为人师表。

  第四、注意问题

  在家访中,不告状出气,不讽刺挖苦学生,不为己徇私,不访后了事,家访后,及时了解家长对孩子的教育,分析学生反应,掌握好再教育的时机。当学生在学习或其它方面有了成绩后,及时进行回访。

  家访是一项社会性的工作,如何更好地做好家访工作将成为新时期的一项重要工作,我们将不断根据实际的需要,想方设法,在工作中充分发挥其积极作用,真正实现家庭教育与学校教育相结合,实现教育的目的。

工作计划 篇7

  现代企业越来越重视客户服务,这是一种趋势,也是市场经济发展的必然过程。而8呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组,在大家的支持帮助及指正下,做出了一系列的成绩,也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作,平稳度过年后的销售断层,根据部门相关规定,制定计划如下:

  一、明确指导思想

  以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。

  顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

  二、制定工作计划目标

  在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。

  首先是短期目标:

  I.巩固并维护现有客户关系。

  II.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

  完成目标I可以通过以下途径:

  1.通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

  2.定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。

  完成目标II可以通过以下途径:

  1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。

  2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户来源。

  要完成以上工作肯定要有必备的条件,目前阶段客服工作应具备的条件包括:

  1.丰富的专业知识。要服务好客户,必须精通业务知识,只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象,才能让客户放心。

  2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

  3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

  以上三点条件中,业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新,在这一点上,春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面,目前正在进行的6252与8的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中,今后的'每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息,而这些资料一旦被汇总,就形成了一个巨大的客户资料库,拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

  而长期目标则涉及到对客服职能的定位:

  客服部门是春秋的服务窗口,是直接接触客户的部门,但是客服部门又不等同于普通的门店或8咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务,服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性,因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求,即:既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的,具体的,可量化评估的)同时又肩负着监督检查,考核落实,评估改进的责任。

  但是这中间又产生了一个矛盾,无法量化的服务如何来进行监督检查,考核落实,评估改进?这里就需要运用到ISO质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2版ISO9标准的精髓所在,这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此,将ISO标准运用到客服工作中来是有必要的,而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束,来细分服务的标准和内容,才能以此来提高服务水平,并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查,考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

  关于ISO91:2标准在客服部门的贯彻,我曾经在中国证券报上看到过一篇文章:《运用ISO标准提升CRM应用水平》。这里引入了一个新的概念:什么是CRM?

  CRM(Customer Relationship Management)就是客户关系管理。CRM是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合ISO91:2的“以客户为中心”,两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似,这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

  当然,在ISO标准的运用和CRM理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门,在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍,但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现,既而逐一被解决。

  三、具体操作手法

  1.依托呼叫中心大环境,灵活运用客户资料库

  首先客服部是在呼叫中心体制改革,前后台彻底分离的大背景下应运而生的,因此,客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次6252与8电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

  前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的,作为客服部门而言,应当对这个客户资料库的情况了如指掌,熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象,与之保持长期的联络及沟通,担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价,而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

  2.“走出去,请进来”

  客户资料库对客服部的重要意义不言而喻,但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库,在适当的时候也应当“走出去,请进来”。所谓走出去,有两层含义:第一,在淡季时积极进行网格化促销,提高春秋8呼叫中心的知晓度;第二,在遇到有意向的客户时应当积极上门服务,毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力,也更容易显示我方的诚意,从而达到我们的最终目的:将客户“请进来”。

  3.适当的激励措施

  客户服务部工作的开展离不开众多8咨询人员的鼎力支持,而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上,我们可以参考目前春航机票销售中采取的B2C奖励方法,即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户,而该客户今后每次订票成功,该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心,可以理解为:某咨询员提供一客户信息,经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游,则该咨询员获得一定奖励,而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品,则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

工作计划 篇8

  甘肃省图书馆学会公共图书馆少儿图书馆工作分委员会是甘肃省图书馆学会成立的六个分支机构之一,旨在广泛开展各级公共图书馆之间的工作交流与学术交流,进一步加强各级公共图书馆之间的业务合作,共同促进我省公共图书馆事业的和谐发展。20xx年委员会工作计划如下:

  一、召开工作会议,部署全年工作

  为了使委员会尽快开展工作,打开工作局面,在第一季度召开分支机构成立暨第一次工作会议,讨论部署全年工作安排。

  二、开展学术研讨和交流活动,促进公共图书馆少儿图书馆学术水平的提高

  1、配合中国图书馆学会20xx年学术年会在甘肃召开,做好公共图书馆少儿图书馆的征文组织工作;

  2、为促进我省少儿图书馆、以及各级图书馆少儿阅览室的发展,组织举办一次少儿图书馆工作专题讨论会;

  3、下半年组织部分公共图书馆馆长的外出学习交流活动。

  三、开展图书馆员在职教育和继续教育,促进人才成长

  1、配合中国图书馆学会志愿者活动在甘肃举行,组织举办全省图书馆馆长研讨班一期;

  2、配合“共享工程”各级分中心的建设,举办以共享工程实用技术为主要内容的业务培训或知识竞赛活动一次;

  3、为提高基层图书馆员的业务工作能力,举办图书馆基础知识暨图书馆员继续教育培训班一期。

  四、服务基层图书馆,促进我省公共图书馆事业的'发展

  1、以迎接20xx年全省第四次公共图书馆评估为目标,以推动“共享工程”基层分中心建设、加强甘肃省图书馆基层分馆和流通站建设为手段,服务基层图书馆,促进我省公共图书馆事业的发展;

  2、开展对基层图书馆的业务辅导工作,今年巡回辅导的重点是甘南、临夏两个少数民族地区图书馆,撰写调查报告1篇;

  3、配合省文化厅做好“送书下乡工程”图书的配发工作;

  4、配合国家图书馆做好为具备网络条件的县级图书馆提供数字资源服务工作。

工作计划 篇9

  转眼前第一个学期的工作已经结束,面对第二个学期的到来,我深深地将前面的工作做了总结。我们工作中的优点就是的质量较高,但是缺点确是有质没有量。所以新的学期针对这一问题,为做出既有质又有量的工作,特将我们团委宣传部工作计划这样安排:

  我们宣传部将学校团委工作计划分成五个内容:

  (一). 做好新干的选拔、培养工作,做到高要求高标准

  宣传部,由于其工作的性质,本身就决定了这是一项重要完成起来特别是出色地完成确实不是轻而易举的事,随着新学期的到来,有着许多新的力量的加入,要更出色的完成,就得严格把好第一道关口.同时相信在一年的接触与实践大部分与本部的同学肯定已经相当熟悉这份工作,也知道如何做才能最快最好的完成工作,所以采取上一批带新生的方法,让他们在接触中将自己的工作经验介绍给新生.这样就能让新生更快进入工作状态.

  (二).做好宣传板,做到迅速并且有效率

  对宣传板,宣传栏的管理,我们部门打算分派专门的人员兼以负责.为管理得更好,保证宣传工作有条不紊的开展,做了以下二步工作计划:(1).拟订相关的管理条例,做好工作记录,将每个干事对宣传部的贡献做出相关的`记录以便于以后的评优评先活动,更好的调动干事们的工作热情.(2).特别开了一次宣传部会议,号召大家一起来做营造宣传氛围,美化宣传环境的工作。

  (三)优化海报工作,让同学们在了解活动的时候有视觉的享受

  以前的海报工作不是很多,所以总是由写字的干事来做,其实也只能让写字的来做,画画的几位干事几乎没事做,这样写字的干事任务就繁重,画画的就觉得无聊,没有用武之地,没有达到之前设想的培养结果,这学期我们决定多招几个写字的,出海报争取人人有事做,人人能锻炼。

  (四)做好活动记录,做到详尽

  将好的宣传板,海报拍摄下来,并整理,以便于对本学期的各项宣传工作进行备案。尽量详细、完整地把宣传工作记录保存下来.这样一来可以使以后的同学可以借鉴,而来可以回味以前的工作成就.

  开展活动方面,由于我们部门以服务为主的特殊性,本部门很少有时间开展自己的活动.所以打算开展作品交流会,让同学们可以把平时画的好的画,或者是课余时间所做的手工作品拿出来交流,这样一来可以丰富同学们的课余生活,还可以提高同学们的动手能力.我们还可以把这些作品评出优秀的,进行奖励与展示.并且我们决定多与其他组织、部门互动,把宣传部的活力释放出来。

  (五)好好工作,为校庆献上一份薄礼

  这学期是学校的五十华诞,举校上下将隆重的欢庆这特殊的时刻。我们团委将是校庆策划的一个重要组织,作为团委重要部门之一,我们深感肩上任务之重,但我们觉得光荣,在此,我承诺:我将带领本部门所有干事齐心协力,努力工作,给团委增光添彩,为校庆献上一份薄礼。

  工作中难免出现错误与缺陷;也许说在一些细小的方面还是有待加强.但是我坚信有大胆的创新尝试,有一步一个脚印的塌实认真与负责.相信我们宣传部将越来越好,我们部门一直在努力,在思考;我们部门相信有一份耕耘有一份收获。