工作计划

时间:2022-10-15 18:51:25 工作计划 我要投稿

有关工作计划集合9篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,为此需要好好地写一份工作计划了。估计许多人是想得很多,但不会写,以下是小编帮大家整理的工作计划9篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。

有关工作计划集合9篇

工作计划 篇1

  为深入推进和宣教医院改革发展成果,促进医院文化建设再上新台阶,进一步树立医院正面形象,强化医院宣教工作力度,医院特制定本年度宣教工作计划。

  一、搭建形式多样的宣教平台

  (一)医院网站、医院微博和医院公众微信平台(信息科建设,外宣办管理);医院院报以及各类工作简报(党建、政工、医改、药物、质控等,相应各科负责)。

  (二)医院综合宣教彩页(重新设计,相对固定)、画册(今年10月前完成)。各类专业宣教彩页:保健及疾病防治宣教由体检科负责;农合医保政策和流程由相应科室负责,外宣办统筹;新专业介绍由医务科定稿,外宣办负责;中青年人才首期宣教由外宣办、医务科于3月上旬完成。

  (三)院内LED,院内电视(一部分电视撤销闭路,改用U盘滚动播放医院宣教内容),电梯门口小液晶显示屏(取代其他部门的原有宣教内容)。

  (四)院内外橱窗:各科室宣教橱窗(人员简介、专业特色、科室人员分组等),院内原有宣教橱窗(行政楼下综合橱窗、其他专业橱窗);在门诊门口新建医院综合宣教橱窗(统一规划,全面介绍医院,并突出医疗和医院文化宣教重点)。

  (五)移动展板,在原有基础上补充。

  (六)医院形象标识综合系统(专业公司参与设计)。

  (七)医院之外的各类媒体宣教。包括各大网站、报纸、电视台、路标广告牌、广场LED等。

  (八)区、乡和社区义诊宣教。

  (九)医院组织的专业和文化建设活动载体。

  (十)其他宣教形式。

  二、重点宣教内容

  (一)医疗业务及人才队伍

  1、医院综合业务。

  2、各专业学科:一是新建的'ICU、肿瘤、神外、新生儿等专业学科;二是传统优势学科如骨科、普外、呼吸、心内、神内、妇产、儿科、麻醉、康复、急诊和中医等;三是新兴力量学科如内分泌、肾内、病理等小学科;四是检验、影像、B超、腔镜等医技科室。

  3、领军人才和中青年人才专项宣教:结合专业学科宣教同时进行。除宣教原有知名专家外,主要重点塑造10—20名中青年技术骨干形象,增强他们在病员群众和同行中的影响力。

  4、护理队伍宣教。

  5、重点设备。

  (二)政策和服务宣教

  1、医改新政策。

  2、农合、医保新政策。

  3、专项服务行动:如临床路径病种、优质护理示范工程、服务品管圈、收费专项整治、用药专项整治等。

  4、各项惠民举措。

  5、各类服务告之(出入院须知、门急诊和住院流程、报账流程、体检须知及其他服务须知等)。

  6、各类先进事迹、先进人物的新闻宣教和专题宣教。

  7、医院各科室、各岗位涌现出的感人事迹、好人好事和先进典型。

  8、其他服务举措和活动。

  (三)医院文化建设和党风廉政建设宣教

  1、传统节庆日重大活动。

  2、建院70周年活动多侧面和多层次宣教。

  3、各类义诊活动和对口帮扶事迹。

  4、党建工作专题宣教。

  5、廉洁行医和医德医风工作亮点及相关活动。

  6、党、团、工会活动专题宣教。

  7、其他重大活动宣教。

  三、宣教方式和工作要求

  要充分利用各类宣教平台将既定的宣教重点和实时重大活动进行深层次、多角度宣教。

  (一)宣教方式

  要以新闻报道、图片或影像纪实,学术讲座、科普、义诊、广告软文等载体形式代替直接广告,不得引起群众的反感。

  1、电视宣教多以新闻(专题)报道、科普讲座、服务举措介绍和专题片为主。

  2、网络宣教以专题(活动或业务)报道、人物或事迹介绍为主,视频、图片和文字并重。要高度重视与本院有关的负面信息,加强危机公关应对,要求第一时间掌握和反馈,官方及时统一回复;建立院内外网络信息人员队伍,加强引导和替代。

  3、纸质宣教以政策介绍、服务措施、人物宣教为主,同时注重报纸软文数量和质量的提高。

  4、区、乡、社区宣教以培训、义诊和健康宣教为主。 5、固定橱窗以人物、专业介绍为主。

  6、节庆日和日常各类载体活动中必须体现医院的发展理念、服务宗旨。

  (二)工作要求

  1、医院成立宣教工作领导小组,由院长任组长,分管宣教的副职任副组长,并负责统筹规划和安排;成员包括院班子成员、院办及党办主任、政工科长、医务科长、护理部主任。领导小组下设办公室于外宣办,姚东任组长,庞贵林任副组长,具体负责宣教各项工作,制定和落实相关工作制度和工作流程,保证按时保质完成任务,并定期或不定期更换各类宣教平台的宣教内容。

  2、全体职工人人参与医院宣教,科室人人都负有宣教职责,各科室应全力支持医院正面宣教工作。尤其是政工科、医务科、护理部、院办、党办,应密切配合和指导外宣办做好医疗业务、文化建设等宣教工作。

  3、加强与电视台、报社、知名(门户)网站的合作,随时保持密切联系。

  (三)任务分工

  1、医护专业宣教内容(专业和人才)和学术活动组织由医务科、护理部负责,外宣办全程参与并负责影像、文字报道工作。

  2、服务举措和优秀事迹(组织、个人)宣教由外宣办牵头,各相关科室和个人负责提供原始材料,外宣办负责形成文字和图像材料并按规定报审和报道。

  3、重大活动(非医护业务)宣教由外宣办负责宣教,党办、院办、政工科及相关职能部门或群团组织负责活动的实施开展。

  4、网站、院报的更新由外宣办全面负责。组稿工作分配到科室,原则上科室通讯员每月应至少采写(撰写)一篇稿件上交到外宣办;院外媒体联络由外宣办负责具体工作,分管领导、院办和政工科全面支持和指导。

  5、医院宣教栏(展板、橱窗等)和彩页由外宣办负责设计制作,相关内容由外宣办组稿,各相关科室和个人积极支持配合。要求美观、实用,内容适时更新。

  6、医院事物用品(手提袋、信封、内部纸质文件资料包装等)由外宣办负责设计制作。

  7、医院标识和标牌导务系统由分管领导负责总体风格,具体工作由外宣办牵头,并请专业设计团队参与,形成规范、实用、清晰、时尚的自身风格。

  8、医院工作服装、包装袋、其他未尽宣教工作内容一并由外宣办负责。

工作计划 篇2

  本年度,按照我县年初制定的控烟工作计划,我们通过健康教育、开展各种活动等多种形式,向广大职工、病人及家属积极宣传吸烟有害健康等知识,认真学习有关卫生常识和健康促进知识,充分认识到吸烟的危害和控烟的意义,严格执行控烟规定,公共场所无人吸烟,职工禁烟、控烟意识增 强。我们要做以下工作。

  一、领导重视、制度健全

  在控烟领导小组的统一组织下,我院院长亲自负责,健康教育办公室制订计划,组织实施,进一步完善控烟制度,并责成健康教育办公室专职人员负责,不定期的巡视、检查。

  二、 出台控烟措施

  1、成立控烟小组,组长:汪明飞、副组长:张大英、

  阳定安、姚哲、控烟专职人员:周晓霞、成员以各科科主任护士长为主。控烟小组负责医院建无烟单位、无烟环境工作。

  2、提倡不吸烟、不相互敬烟。

  3、办公室、厕所、楼道等公共场所严禁吸烟。

  4、凡贴有禁烟标志的禁烟区,撤去烟具,严禁吸烟。

  如发现有违反者,禁烟小组有权对其进行劝阻、教育。

  5、医护人员有义务对其他人员宣传吸烟对健康的危害。

  三、加大宣传力度,收效显著

  充分利用学习、开展活动、宣传栏、会议等多种形式,对广医护人员、病人及家属开展吸烟有害健康的宣传教育,提高控烟认识,培养医护人员、病人及家属不吸烟行为的好习惯,增强自我保健意识和能力。同时,各科室还利用学习及各种活动,开展职工的.控烟、戒烟教育,进一步提高医护人员的控烟能力。

  四、领导带头,人人参与控烟活动

  医院领导带头控烟,齐抓共管控烟工作。在全体干部职工共同参与控烟活动,人人争做控烟的主人,相互监督。有力地提高了全院干部职工的控烟责任感,增强了控烟能力。

  五、控烟宣传遍及单位和家庭

  在5月31日世界无烟日,出专栏积极宣传吸烟有害健康的科学知识和国家对控烟工作有关法规,建议单位职工及住户控烟、戒烟,以身作则养成不吸烟的习惯做表率。 总之,经过努力,全体干部职工进一步明确了控烟的意义,为创造良好的无烟环境,和居住就医条件,确保全院职工健康习惯,促进良好的心态,为我院控烟健康做出了一定的成绩。我们将为创建文明单位、无吸烟单位携手共努力。

工作计划 篇3

  为切实做好我社区20xx年度远程教育工作,全面提高远程教育教学质量,加大素质教育进程,充分享有优质教育教学资源和教学方法,提升党员干部综合素质,利用和发挥好远程教育。根据上级领导,结合社区实际,特拟定本工作计划。

  一、工作思路

  以推动远程教育工程设施设备普遍应用为抓手,将更多的优质教育资源广泛引入课堂,促进党员干部信息素养和课程整合能力不断提升,促进教育实施水平不断提升,促进各类为农服务活动广泛开展。努力创建低成本、可持续、高效性的应用工作机制和制度体系。

  二、基本情况

  远程站点设在社区大会议室,面积220平方米,可一次性容纳200人,社区党总支先后投入了8万元增设了电脑5台,巨幕投影仪1台,增加桌椅50套,每年更新防毒等软件与设备若干。

  三、工作目标

  1、统筹安排多媒体和网络的利用,提高利用率和利用质量。

  2、充分利用远程教育资源和现有信息技术设备为校本培训服务,致力打造一支高素质的`党员。

  3、充分利用远程教育资源为本社区服务,致力创建独具特色的先进文化水平。

  4、全面推进网络信息技术在社区中的应用,逐步完善社区网站,开发建设共享知识资源库。

  5、充分利用现有资源对党员干部进行信息技术培训。

  6、建好数据库,逐步建立电子档案。

  四、工作措施

  1、加强领导,落实责任,建立健全组织

  继续往年的工作领导小组,实施管理远程教育工作,工作做到职责明确,分工协作。

  2、充分利用远程教育设施

  我们利用网络优势,通过对党的理论,路线、方针、政策的学习,加强了对远程教育的理解,提高了理论水平,达到足不出户就可以纵观天下之事,掌握最新、最快的先进信息,并充分运用现代远程教育这一先进技术手段与媒介,搞好党员干部集中培训学习活动和各项实用农业技术个性化学习培训。

  3、积极配合把与教学有关的远程教育资料接收回来,进行数据的保存、整理.

  按要求整理好后投入教学。必须坚持做好接收工作,并且把它进行分类存储。对于一些珍贵的资源,还要将其刻录下来,永久地保存。

  4、一方面要做好接收工作,另一方面还要充分、合理地利用好它。要组织全体社区干部及党员群众收看远程教育节目。

  5、定期进行安全检查,电源、门窗、计算机等设备随时检查。

  6、建立健全档案,认真填写各种记录。

  7、将社区在收看远程教育节目过程中的意见和建议及时反馈给乡党委。

工作计划 篇4

  一、工作思路

  1.坚持规范化、数字化、网络化、智能化的现代化图书馆建设的工作思路。

  2.坚持创建一流职业院校图书馆的工作思路。

  二、任职目标

  1.协助馆长,组织好南区图书馆的各项工作,保障南区图书馆三大部门各项业务的正常开展和稳定发展。

  2.做好示范校评估的相关工作,包括评估指标的.了解、熟悉,图书馆基本情况各项数据的汇总统计、各项评估指标的最终落实等等。保障学院示范校评估的圆满完成。

  3.加强图书馆信息资源体系建设,从信息资源的数量、质量、专业结构等方面保障学院各专业学科的教学及科研对文献信息的需求。

  4.加强数字化图书馆建设。数字化图书馆是现代化图书馆的一个重要标志和发展方向。数字图书馆的意义,简单地说,就是提高信息服务的效率,节省读者时间。读者不必到图书馆,通过网络在办公室或在家里就能很方便快捷地检索到所需要的信息资料。数字化图书馆建设包括网站建设,数字化信息资源建设和网络化信息服务建设一个完整的体系。核心是数字化信息资源建设,可通过两种途径进行,一是购买数字化图书和期刊等数字化信息资源,二是将现有的馆藏资源进行数字化处理。这两种途径我们都已起步,并且将有计划地稳步开展此项工作。

  5.加强信息服务体系建设。图书馆信息服务体系要做到两全两高,服务功能全、服务设施全、现代化程度高、服务效率高,提高服务效率,图书流通率是一个重要指标。我想主要通过举办各种活动加大宣传,施行图书开架式借阅管理等措施提高图书期刊光盘等所有图书馆信息资源的借阅流通率。

  6.开展为“三农”和新农村建设服务活动,我想探讨流动图书馆、图书下乡等方式和途径,充分发挥图书馆信息资源优势,为学院的“三农”服务特色,加砖添瓦,注入活力。

工作计划 篇5

  在长春大学参加完一个叫成功协会的培训回来,虽然我只去了半天,但我想它会影响我一生。它让我重新思考自己的人生,让我感到震撼,因为从来没有在工业大学找到活这样一群人,志同道合,为了理想,为了实现个人价值而集聚一堂。

  他们是多元化角色组合,有考研的,有考公务员的,有创业的。在这里,你也可以找到自己的位置,你也许因为性格直爽,敢于进谏而进入口才部,也许因为你沉默寡言而进入秘书处,也许你喜欢和钱打交道而进入外联部,也许你性格豪迈而进入了外交部,也许你喜欢玩儿进入了游戏部。在这里你会发现每个部门都联系紧密,大家都能融洽相处,为什么?因为当协会出现问题的时候有敢于进谏的人,当有争论的时候有沉默的人,当大家生疏的时候一个游戏,一个竞争又将他们拉在了一起。

  从那回来以后我一直在想为什么工业大学没有这样的一群人,我想这绝不是大家没有理想,而是没有一群带头人,当然这不能怪我们的学长学姐,因为他们也没有,或许是我消息蔽塞,没有看到吧。

  当然话不能扯得太远,得说回到班级管理上来,虽然刚刚进入大学第一次参加班长竞选失败,但我从来没有放弃过对于自己梦想的追求,对身边人和事物的反思。我首先认为班级应该是一个家,刚开始的时候大街对班级有很高的热忱度,积极参加班级组织的活动,主动认识班上的同学。

  可是,现在呢?大家好像已经慢慢失去班级的概念,而变成了以寝室位单位的群体,大家已经认识了也没必要串门了,也许大家认为串门已经没有必要了,可能是因为大家找到饭伴侣不寂寞了吧。但我认为并不是这么简单,因为我总能听到抱怨只声,抱怨材料学院,抱怨工业大学,其实我也抱怨过。但这种刚入大学的'积极到现在的抱怨是如何产生的呢?我想是因为大家在这里没有家的感觉。互帮互助,让每一个人觉得自己是这个家的主人,为这个班级,这个集体,这个家贡献自己的一份力量。

  那么现在班级的未来在哪里呢?我认为是沟通,我们可以联系其它班级组织一些活动,能尽量让大家积极参与,可以定期开班会,让大家把u、意见和心里话说出来,做下去,没有人会笑话你,只会佩服你的胆识,将像我一样,我想自己开公司,做老总。虽然我来自农村,家里穷,但是我为我有这样一份抱负感到光荣,不管成功与否,我都不后悔,因为我曾经追求过,努力过。

  在一个班级中,如果全班同学都拧成一股绳,劲往一处使,那么没有什么事情是不能办到的。同时,在这样的氛围中,也将更容易调动大家的学习积极性以及积极参与社会活动的热情。

  鉴于此,我认为,班级工作应从集体凝聚力中入手。这一问题解决了,其他问题也将迎刃而解。

  所以,我这学期的工作目标是以下3点:

  1、增强同学们的集体荣誉感、增强集体凝聚力。

  2、学生以学为本,力求班级整体成绩更上一层楼;同时丰富课余文化生活。

  3、在上一届班委工作基础之上,树立班级形象、争创院级、校级先进班级。

  具体工作计划:

  1、积极开展文体活动。在本学期开展一至二次文体活动,比如说羽毛球比赛、男女混合的篮球比赛等,还有,在期中组织一次集体出游,以此达到增强同学间感情及锻炼身体的目的。

  2、发挥班级集体的温暖,向每一位需要帮助的班级成员伸出最无私的援助之手。计划与青年志愿队联系,参与一次大型的公益活动,如慰问老人院等。

  3、实行班务公开。设立班务公开日(一月一次),是班级事务更加公开化、透明化,使班级里的同学人人都可以参与到集体事务中来。同时,广泛采纳同学们对班级事务的意见,集思广益,争取使班级工作更上一层楼。

  4、建立学习互助对子。让学习成绩较为落后的同学得到及时的帮助,同时也能培养同学们的互助精神,增强同学间的友谊。建立互助对子以自愿为原则,形成互助对子后通知班级便可,并根据两人的学期期末成绩在其综合测评中做适当加分。

  5、在已建立班级群的基础上,创建班级校友录或主页,在网络上展现班级的风采。班级校友录或主页也可以作为同学们心与心交流的无限空间,让大家更好地溶入到班级体这个大家庭中。还可以建设成为宣传班级形象的阵地,提高班级影响力,方便今后组织交流及活动通知,并有利于先进班级的评定。还要建立个人档案、个人简介,向来访者展示水政班每位同学的独特魅力。可能的话,还将成为日后用人单位认识本班同学的窗口。

  6、在工作方面,班长、团支书及副班长、副团支书既要分工明确又要相互配合,坚持每周开班委会,针对班内出现的新问题制定新的对策。班委会由班长或团支书主持召开,应积极准备,保证开会效率。另外,对于班会负责人要做好纪录,以便开展工作。

工作计划 篇6

  一、认真形势,统一思想,坚定信心努力完成各项工作

  新年要有新气象,新院要有新特色,面对新医院,无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求,科室召开全科人员会议,认真形势,统一思想,树个人形象,树科室形象,树新院品牌,从自身做起,高标准、严要求,树立“院兴我荣,院衰我耻”思想,虽然我们目前面临困难较大,但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战,靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者,争创“双赢”全科上下团结一心,增强凝聚力,坚定信心,努力完成各项目作任务,我们坚信,有各级领导大力支持,有院科两级正确领导,更有700多职工齐心协力,我们医院一定会成为名副其实的“百佳医院”,使人民群众真正放心满意。

  二、转变服务理念,强化服务意识

  1、人性化管理

  新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上,科主任、护士长首先要转变观念,不断学习管理经验,提高自身管理水平,反对一言堂,提倡以人为本管理方式,开展人性化服务,人性化管理,根据不同层次患者,应用不同服务方式。加强同志间沟通,加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管,不做老好人,科室弘扬正气,使科室成为一个团结拼搏积极向上的.团队。

  2、改进服务措施

  ①新入院患者热情接待;

  ②宣教认真仔细;

  ③及时处置新患者、力争在5分钟内,30分钟内输上液体;

  ④危重患者立刻处理,5分钟内输上液体;

  ⑤护送危重患者检查,主管医生,主管护士;

  ⑥保持病区干净、明亮适舒,坚持周二卫生日;

  ⑦彻底转变观念,服务向宾馆式转化,彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象;

  ⑧出院时送出病区,道一声“安康”。

  三、完善各种规章制度,成立各种管理组织

  按照医院管理年活动要求及医院安排,熟悉15种核心制度,首诊医师负责制,病案书写、讨论、会诊、危重患者抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组,科主任全盘负责,护士长积极配合,人人尽职尽责,做好各自工作。

  四、医疗质量

  医院质量是重中之重,是立院之本。是医院生存生命线,重点抓内涵建设。

  1、从基本素质抓起,培养良好素质、美好的医德,特别是年轻医生,年轻护士,多是独生子女,在家娇生惯养,心理素质差,爱发脾气,工作责任心不强,科室发现一个重点抓,杀一儆百。

  2、抓基层质量,抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。

  3、抓医疗文件书写,从病历抓起,以卫生厅病历书写手册为准则,科主任、二线医生对所管的患者心中有数,查房后及时签字。

  4、抓危重患者抢救及疑难患者诊断与治疗,科主任亲自抓危重患者抢救,及疑难患者诊断治疗3日诊断不清科内讨论,1周诊断不请院内讨论。

  5、加强环节质量管理,首诊医生负责制,责任划分明确,既有分工又有协作,坚持每日三次查房制度,二线医生对每日危重患者心中有数,新入院患者一一过目,消除潜在隐患,严格各种操作制度及会诊制度,加强与患者沟通,签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书,上对科室负责,下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反溃并作处罚、奖励。

  五、抓医疗安全不放松

  科主任为科室安全责任人,上对院长负责,下对同志负责,科室与院方签定安全责任书,科室与每个同志签好安全责任书,责任明确,安全措施到位,增强防范意识,认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书,等各种程序执行到位,贵重药品,毒麻特殊药品及财产专人保管,特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查,将不安全因素,消灭在萌芽状态,杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。

  六、加快人材培养

  随着社会进步与发展,疾病也在不断变化,知识更新较快,有些专业前沿性知识很多,但由于自身处基层,外出学习机会太少,知识更新较慢,科主任每年1-2次外出短期学习或培训,了解前沿性知识,开展新业务,才能做好学科带头人,各级医生均需加强自身学习,狠抓三基训练,规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力,今年计划选1名医生,1名护士学习气管镜,力争下半年开展工作,主治医师每人每年要求发表一篇论文。

  七、开展新项目,拓宽服务范围

  消化专业:

  1、争取要回胃境室在1-2年内完成内境下食管硬化及套扎术;

  2、开展亚临床肝性脑病诊断及早期;

  3、药物早期干预治疗肝硬化;

  4、与外科协作腹腔镜下腹膜活检,提高腹水诊断准确率。

  呼吸专业:

  1、开展胸膜活检术提高胸水诊断率。

  2、肺癌化学+放疗,提高肿瘤患者生存率。

  3、开展纤支境,提高呼吸道疾病诊断率。

  4、重点放在COPD,哮喘、肺间质性疾病诊治上。

  八、完善考核方案,体现多劳多得

  科室将医疗质量,安全服务,医德作风,工作业绩均拉入考核之中,科室按技术职务、工作年限、工作能力三方面结合制定考核方案,分配按5年以下,10年以下档次,中级职称,一个档次;

  奖勤罚懒:

  a、对无故推诿拒收患者,发现1次扣30-50元;

  b、与患者发生争吵无论对与错,扣当事人10-20元,造成恶劣影响者扣除当月奖金;

  c、差错一次扣5-10员,重大差错扣除当月奖金;

  d、发生纠纷及投诉科主任根据事实情节具体决定处罚金额,对科室名誉造成影响即当月奖金;

  e发生医疗事故,当事人承担一定赔偿,金额并扣除对当月奖金。

  每季度组织一次质量服务,卫生等综合检查考评。

  九、勤俭节约,反对铺张浪费

  科室材料由护士长亲自抓管,建立帐目,有进有出,任何人不得私自向他人外借或者送人,科室帐目清楚,定期公布。争收节支,才有效益。

工作计划 篇7

  前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时,酒店对客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我们一定要认真做好本职工作。下面是我第三季度的工作计划:

  一、像所有其他的服务行业一样,礼貌,礼仪:怎样保持微笑,怎样问候客人,如何为客人提供服务,在服务中对客所要用的语言等。

  二、注意形象,前台是酒店的第一印象,是酒店的门面。所以,我们前台的工作人员一定要求淡妆,着工装上岗,用良好的精神面貌对客,从而维护酒店的形象,让客人了解并看到我们亿邦的精神面貌。从而留下深刻的良好印象!并且,也有利于我们自身的形象和修养的提高。从而,影响我们以后的人生。

  三、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程,前台的日常工作很繁琐,客人入住,退房的办理,电话的转接,问询,提供信息,行李寄存,接送机信息的查询与核对。订单的'检查与核对,排房,交接班时的交接工作等。所以,我们随时都要保持认真,细致工作作风和责任心!以免给客人和自己的同事带来很多的不便!

  四、前台英语,一些前台英语能力的具备是对我们每个前台接待员的基本要求,这样才能好为来自外国的客人服务。对于英语的接待方面,我本以为对于像我一个英语专业的人来说不是问题,可是,后来在接待外国客人的时候,好多问题出来了,对于我已经一年多没有接触英语这才明白我好些单词都已生疏,还酒店的好多设施设备的名称都是以前没有接触过的。还好我们酒店组织了前台接待的英语培训,使我对以前学过得到单词到了温习和巩固。也学到了很多以前没有接触的单词,比如好多的设施设备名称。通过这样的培训使明白这样一个道理就是不管什么时候都不要忘记了学习,给自己不断充电!唯有不断的学习才能使自己有更好进步,才让自己各个方面的能力不断增强!

  五、以大局为重,不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间,如果酒店有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。

  虽然前台的工作有时是比较的琐碎,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!

工作计划 篇8

  这一年我要抓好后勤工作,保障供给,做到责任明确,分工到人,切实做好卫生、财务工作、公司内部各项细节工作等。 具体工作如下:

  (一) 做好财产、财务管理工作

  认真执行国家的财经纪律和财会制度,为公司管好财、理好财和用好财。

  1、坚持勤俭,采购价廉物美物品。合理利用有限资金。

  2、完善采购、验收、领取物品登记制度。完善资产管理制度,责任到人。

  3、严格财务制度,分工明确,一切财经支出都必须在财务部经理的统一安排下进行,每半年对财务账目审查一次。

  4、会计坚持每月上报结算报表,使公司总经理能掌握资金情况,合理安排资金。

  5、保管好货品仓库,做好进出库记录,定期清点库存物品。仓库货品摆放要整齐,合理利用有限的空间,做到台架干净、无浮灰、无损坏。

  6、建立资料整理、收集制度。每一年末对各部门资料进行整理、收集,以便下年使用,提高信息效益。

  (二)事务工作方面

  1、及时做好办公用品、销售产品采购及客户接待宴请工作。

  2、做好公司内部固定资产维护工作,经常检查电脑、打印机、电风扇、空调等电器是否存在安全隐患,及时通知相关专业维修人员检修。

  3、督促做好公司卫生工作,对办公室里的盆栽绿色植物定期浇水,地板保持干净、无尘。办公桌面清洁整齐。

  (三) 加强安全保卫工作,杜绝安全责任事故

  1、做好安全工作台帐,保证安全工作有目的'、有计划地开展。

  2、加强设施安全管理、公司管理,对内部电器定期检修,加强维护。对内部人员要严格要求,对来访人员加强防范。

  3、提高全体职工安全意识,杜绝责任事故。

  回承20xx年的工作,自己感觉有许多不足之处:一是对产品规格型号不熟,造成备货空缺;二是管理能力不足,对做事达不到要求的同事不敢正面指出,严格处理;三是在财务方面不专业,经常拖延时间提交相应报表。在新的一年里,我针对平时的工作要求,结合我司的实际,对后勤人员工作职责重新明确,本着为公司做奉献为宗旨,全力以赴为公司服务。

  总之,我要以饱满的热情,以高度的责任心和事业心主动开展工作,为我公司的发展作出应有的贡献。

  XXX

  20xx年1月20日

工作计划 篇9

  虽然宿管工作性质单一,但管理难度不小,但我们宿管会在辅导员老师和各学生干部指导下,在广大同学的大力支持和合作配合下,以创建“健康,卫生,舒适,文明”的宿舍环境为目标,不断的务实进取,开拓创新,还是取得了可喜可贺的成绩。在本学期中,我们部门主要完成了以下工作:

  一、务实工作:

  1.卫生检查方面:实行定期检查和不定期抽查相结合的方式对寝室进行严格检查。并把每一次检查的结果进行汇总后通报全院,及时将寝室问题反馈给生活辅导员,确保发现问题之时就是解决问题之际。

  2.安全工作方面:认真宣传防盗、防火和安全用电的相关知识,不断加强同学们的安全意识。并加大对宿舍抽烟、违章电器和私拉电线现象的检查力度,做到发现问题就处理、解决问题

  二、今后的设想

  1、进一步加大防火、防盗的.宣传力度,及时发现问题,向老师反映问题、解决问题,努力消除一切安全隐患。

  2、进一步加强宿管会团队建设,并改进工作方式,定期召开例会。每个月对干事进行考核,对吃苦耐劳、工作踏实、认真负责的干事进行表扬,对不负责任、工作不积极的干事进行批评

  3、建议各楼长或层长对宿舍舍长进行培训,强调安全、卫生和文化

  4.在做好常规工作的同时,不断创新,经常开展舍员喜闻乐见的活动,丰富舍员生活, 宿舍管理,服务为主。在以后的工作中,我们要继承优良传统,发扬吃苦耐劳,甘于奉献的精神,不断提高整体综合素质,创出佳绩,更好地为同学和老师服务。希望大家忙起来既有工作又有情谊。

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